Política de Privacidade

Política de Privacidade da MudeClick

Ao usar os serviços da MudeClick, você nos confia seus dados pessoais. Temos o compromisso de honrar essa confiança. Para começar, queremos explicar as nossas práticas de privacidade.

Este documento explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e compartilhamos, e quais opções você tem sobre eles.

Política de proteção de dados

A MudeClick disponibiliza as informações relativas ao tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável sobre proteção de dados (por exemplo, LGPD/GDPR). Abaixo apresentamos, em segundo nível informativo, os detalhes básicos sobre como tratamos seus dados.

Dados do Responsável

Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?

Na MudeClick processamos os dados que você nos fornece para finalidades como:

• Encaminhar solicitações para transportadoras e clientes anunciantes;
• Atividades de marketing e prospecção comercial de produtos e serviços próprios, por diversos meios (e‑mail, SMS, telefone, correio, apps, etc.);
• Compartilhamento de dados com terceiros para ações comerciais, quando autorizado, incluindo parceiros de setores relacionados a transporte, logística e serviços complementares;
• Segmentação e elaboração de perfis com o objetivo de direcionar conteúdo e publicidade (não realizamos decisões automatizadas com efeitos legais ou significativos sobre o titular);
• Atender suas solicitações, dúvidas e pedidos de suporte relacionados ao site e aos serviços.

Como obtemos seus dados?

Os dados que tratamos são fornecidos diretamente por você, por meio dos formulários e interações disponibilizados na plataforma, ou coletados quando você utiliza nossos serviços (por exemplo, informações de contato, preferências e dados de uso).

Por quanto tempo conservamos seus dados?

Conservamos seus dados enquanto houver relação com a MudeClick e até que você solicite a exclusão, observadas obrigações legais, fiscais ou de defesa de direitos que exigem retenção por prazo determinado. Periodicamente revisamos os prazos de conservação e eliminamos dados obsoletos.

Base legal para o tratamento

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento que você nos dá ao preencher qualquer formulário da MudeClick. O envio de ofertas comerciais, sejam de produtos/serviços nossos ou de parceiros, também depende desse consentimento. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento; a exclusão do consentimento para prospecção comercial não afetará, em nenhuma hipótese, sua condição de usuário registrado na plataforma.

Para quem seus dados são comunicados?

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços e parceiros comerciais estritamente para execução das finalidades informadas (como o encaminhamento de pedidos a transportadoras, provedores de infraestrutura, ferramentas de análise e comunicação). Esses terceiros atuam como operadores ou controladores independentes e estão obrigados a tratar os dados conforme nossas instruções e a legislação aplicável, mediante cláusulas contratuais de confidencialidade.

Seus direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, como acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável. Para exercer seus direitos, envie solicitação ao e‑mail do encarregado informado acima, indicando o direito que deseja exercer e comprovando sua identidade, se necessário. Também é possível apresentar reclamação à autoridade de controle competente.

Segurança e qualidade dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade e buscamos manter as informações corretas e atualizadas. Solicitamos que nos informe caso identifique qualquer uso indevido ou imprecisão em seus dados.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em práticas ou na legislação. A versão com data de emissão estará disponível na plataforma.